Скасування замовлення

Покупець має право скасувати замовлення до моменту його відправлення. Для скасування замовлення необхідно зв’язатися з нами будь-яким зручним способом:

• телефон: +380633483771

• email: n.luchyk90@gmail.com

• або через повідомлення в Instagram/Telegram.

У зверненні потрібно вказати номер замовлення, ім’я покупця та контактний номер телефону або email, зазначені під час оформлення замовлення.

​

Якщо замовлення ще не було передано до служби доставки, ми скасовуємо його та, у разі здійсненої оплати, повертаємо кошти покупцю.

Якщо замовлення вже було відправлено, скасування неможливе. У такому випадку покупець може відмовитися від отримання посилки або оформити повернення товару відповідно до умов розділу “Обмін та повернення”.

​

Повернення коштів за скасоване оплачене замовлення здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, протягом 3–14 робочих днів після підтвердження скасування.

​

Для товарів, виготовлених за індивідуальним замовленням, скасування можливе лише до початку виготовлення виробу. Після початку виконання індивідуального замовлення передоплата може не повертатається.