Даний документ є публічною офертою, тобто офіційною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через сайт https://www.zefirjewelry.com/.

Цей договір є публічною офертою відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та регулює купівлю-продаж товарів дистанційним способом через інтернет-магазин.

Повним і безумовним прийняттям умов цієї Публічної оферти є оформлення Покупцем замовлення на сайті, натискання кнопки "Оформити", "Купити", "Оформити замовлення" або здійснення оплати замовлення. Оформлюючи замовлення на сайті, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Публічної оферти, погоджується з ними та приймає їх у повному обсязі.

​

1. Інформація про Продавця

Продавець: ФОП Карпець Наталія Миколаївна
ЄДРПОУ / РНОКПП: 3297913966
Юридична адреса: 79042, Львівська обл., м. Львів, вул. Залізнична, 7, 3 поверх
Email: n.luchyk90@gmail.com
Телефон підтримки: +380633483771
Сайт: https://www.zefirjewelry.com/

 

2. Терміни

Продавець – фізична особа-підприємець, яка розміщує товари на сайті та здійснює їх продаж Покупцям.

Покупець – дієздатна фізична особа, яка оформлює замовлення на сайті для особистого використання.

Товар – ювелірні вироби, прикраси, аксесуари та інші товари, представлені на сайті.

Замовлення – оформлений Покупцем запит на придбання товару через сайт.

Сайт – інтернет-магазин, розміщений за адресою https://www.zefirjewelry.com/.

Акцепт – повне і безумовне прийняття Покупцем умов цієї Публічної оферти шляхом оформлення замовлення або оплати замовлення.

 

3. Предмет договору

Продавець зобов'язується передати у власність Покупця обраний ним товар, а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти товар на умовах цієї Публічної оферти.

Інформація про товар, його назву, фото, опис, ціну та доступні характеристики розміщується на відповідній сторінці товару на сайті.

Зображення товару на сайті може незначно відрізнятися від фактичного вигляду товару через індивідуальні налаштування екрана, освітлення під час фото або особливості ручного виготовлення виробу.

​

4. Оформлення замовлення

Покупець оформлює замовлення самостійно на сайті шляхом додавання товару до кошика та заповнення необхідних контактних даних.

Під час оформлення замовлення Покупець зобов'язується надати достовірну інформацію, необхідну для обробки, оплати та доставки замовлення.

При оформленні замовлення Покупець надає: ім'я та прізвище, номер телефону, адресу електронної пошти, місто, адресу або відділення доставки, а також іншу інформацію, необхідну для виконання замовлення.

Замовлення вважається прийнятим після підтвердження його Продавцем або після отримання Покупцем повідомлення про оформлення замовлення.

Продавець має право уточнити деталі замовлення, наявність товару, спосіб доставки або інші умови шляхом зв'язку з Покупцем.

Якщо для виконання замовлення необхідна додаткова інформація, Продавець має право звернутися до Покупця для її уточнення. У разі ненадання необхідної інформації Продавець має право призупинити виконання замовлення до моменту отримання уточнень.

 

5. Ціна товару та оплата

Ціни на сайті зазначені у гривні. Оплата замовлення здійснюється доступними на сайті способами оплати, зокрема банківською карткою Visa або MasterCard.

Ціна товару, зазначена на сайті на момент оформлення замовлення, є актуальною для такого замовлення.

Вартість доставки може оплачуватися окремо згідно з тарифами служби доставки, якщо інше не зазначено на сайті або не погоджено з Покупцем. Зобов'язання Покупця щодо оплати товару вважаються виконаними з моменту надходження коштів Продавцю або підтвердження успішної оплати платіжним сервісом.

 

6. Доставка

Доставка замовлень по Україні здійснюється службою Нова Пошта або іншим доступним способом, погодженим із Покупцем.

Міжнародна доставка, за наявності такої можливості, здійснюється службою Укрпошта або іншим перевізником.

Строки та вартість доставки залежать від обраного перевізника, адреси доставки та тарифів служби доставки.

Доставка не здійснюється на тимчасово окуповані території та в зони активних бойових дій, якщо служба доставки не приймає відправлення у відповідний населений пункт.

Під час отримання замовлення Покупець зобов'язаний перевірити цілісність пакування, кількість товарів, відповідність замовленню та відсутність видимих пошкоджень.

У разі виявлення пошкодження Покупець повинен зафіксувати це у відділенні служби доставки або при кур'єрі та повідомити Продавця.

Право власності на товар переходить до Покупця з моменту фактичного отримання товару Покупцем або уповноваженою ним особою та повної оплати товару.

 

7. Якість товару

Продавець зобов'язується передати Покупцю товар належної якості, що відповідає опису, фото та характеристикам, зазначеним на сайті.

Ювелірні вироби та прикраси ручної роботи можуть мати незначні індивідуальні особливості, які не є дефектом, якщо вони не впливають на якість та можливість використання товару.

У разі виявлення виробничого дефекту Покупець має право звернутися до Продавця відповідно до умов розділу "Обмін та повернення".

 

8. Обмін та повернення

Обмін або повернення товару здійснюється відповідно до умов, розміщених на сторінці "Обмін та повернення".

Покупець має право звернутися щодо обміну або повернення товару протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, пакування та, за наявності, супровідні документи.

Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням Покупця, за персональними розмірами, ескізом, гравіюванням або іншими індивідуальними параметрами, не підлягають обміну або поверненню, якщо вони належної якості.

У разі виявлення виробничого дефекту Покупець має право звернутися до Продавця для ремонту, обміну товару або повернення коштів.

 

9. Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару Продавцем.

Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата замовлення.

Якщо оплата була здійснена банківською карткою, повернення коштів здійснюється на ту саму банківську картку, з якої була проведена оплата.

Строк повернення коштів становить до 14 календарних днів з моменту підтвердження повернення товару. Строк фактичного зарахування коштів може залежати від банку або платіжної системи.

 

10. Скасування замовлення

Покупець має право скасувати замовлення до моменту його відправлення.

Для скасування замовлення Покупець повинен зв'язатися з Продавцем за контактами, зазначеними на сайті, та вказати номер замовлення.

Якщо замовлення вже передано до служби доставки, скасування неможливе. У такому випадку Покупець може оформити повернення відповідно до умов сторінки "Обмін та повернення".

Для товарів, виготовлених за індивідуальним замовленням, скасування можливе лише до початку виготовлення виробу.

 

11. Права та обов'язки сторін

Продавець зобов'язується:

• надати Покупцю достовірну інформацію про товар;

• обробити замовлення Покупця;

• передати Покупцю оплачений товар за умови його наявності;

• дотримуватися умов оплати, доставки, обміну та повернення;

• забезпечити належний захист персональних даних Покупця.

Покупець зобов'язується:

• надати достовірні контактні дані;

• оплатити замовлення відповідно до обраного способу оплати;

• своєчасно отримати замовлення;

• перевірити товар під час отримання;

• дотримуватися умов цієї Публічної оферти.

 

12. Відповідальність сторін

Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору відповідно до чинного законодавства України.

Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені роботою служб доставки, діями третіх осіб або обставинами непереборної сили.

Продавець не несе відповідальності за неможливість виконання замовлення у разі надання Покупцем недостовірних або неповних контактних даних.

 

13. Обставини непереборної сили

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань, якщо це сталося внаслідок обставин непереборної сили, зокрема воєнних дій, надзвичайних ситуацій, обмежень у роботі служб доставки, перебоїв електропостачання, інтернету або інших обставин, які сторони не могли передбачити чи запобігти.

 

14. Персональні дані

Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних, необхідних для оформлення, оплати, доставки замовлення та комунікації з Покупцем.

Персональні дані Покупця можуть передаватися службам доставки, платіжним сервісам та іншим особам лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення або вимог законодавства.

Детальні умови обробки персональних даних розміщені на сторінці "Політика конфіденційності".

 

15. Вирішення спорів

Усі спори та розбіжності сторони намагаються вирішити шляхом переговорів.

Якщо спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується відповідно до чинного законодавства України.

​

16. Строк дії оферти

Ця Публічна оферта діє з моменту її розміщення на сайті.

Продавець має право змінювати умови цієї Публічної оферти. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті, якщо інше не зазначено в тексті оферти.

Замовлення, оформлені до внесення змін, виконуються на умовах, що діяли на момент оформлення такого замовлення.

 

17. Місцезнаходження і реквізити Продавця

ФОП Карпець Наталія Миколаївна
ЄДРПОУ / РНОКПП: 3297913966
Юридична адреса: 79042, Львівська обл., м. Львів, вул. Залізнична, 7, 3 поверх
Фактична адреса: збігається з юридичною адресою
Email: n.luchyk90@gmail.com
Телефон: +380633483771
Сайт: https://www.zefirjewelry.com/
Email для звернень, скарг і пропозицій: n.luchyk90@gmail.com