Ця Політика конфіденційності описує, які персональні дані збираються та обробляються під час користування сайтом https://www.zefirjewelry.com/, з якою метою вони використовуються, кому можуть передаватися та які права має користувач.
Користуючись сайтом та/або оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності та погоджується з обробкою персональних даних відповідно до її умов.
 

1. Володілець персональних даних
Володільцем персональних даних є:
ФОП Карпець Наталія Миколаївна
ЄДРПОУ: 3297913966
Юридична адреса: 79042  львівська обл. Львів вул Залізнична 7, 3 поверх
Email: n.luchyk90@gmail.com
Телефон: +380633483771

2. Які дані ми збираємо
Під час оформлення замовлення, звернення через форму зворотного зв’язку або комунікації з нами можуть збиратися такі дані:

• ім’я та прізвище;

• номер телефону;

• адреса електронної пошти;

• адреса або відділення доставки;

• дані про замовлення;

• історія звернень та листування;

• інформація, яку Покупець добровільно надає під час оформлення замовлення або звернення.

Сайт також може автоматично збирати технічну інформацію, зокрема cookies, IP-адресу, тип пристрою, браузер, мову сайту, сторінки, які переглядає користувач, та інші технічні дані, необхідні для роботи сайту й аналітики.
 

3. Мета обробки персональних даних
Персональні дані обробляються з такою метою:

• оформлення та обробка замовлень;

• зв’язок із Покупцем щодо замовлення;

• оплата та підтвердження оплати;

• доставка товарів;

• обмін, повернення товару або повернення коштів;

• надання клієнтської підтримки;

• виконання вимог законодавства;

• покращення роботи сайту та якості обслуговування;

• надсилання інформаційних або рекламних повідомлень, якщо користувач надав згоду на таку комунікацію.

 

4. Передача даних третім особам

Персональні дані можуть передаватися третім особам лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення або вимог законодавства.
Дані можуть передаватися:

• службам доставки, зокрема Новій Пошті, Укрпошті або іншим перевізникам;

• платіжним сервісам і банкам для проведення оплати та повернення коштів;

• сервісам технічної підтримки сайту;

• CRM-системам, сервісам аналітики або комунікацій, якщо вони використовуються;

• державним органам у випадках, передбачених законодавством України.

Ми не продаємо персональні дані користувачів третім особам.
 

5. Обробка платіжних даних
Оплата на сайті може здійснюватися через сторонні платіжні сервіси або банки. Ми не зберігаємо повні дані банківських карток Покупців, такі як повний номер картки, CVV-код або інші захищені платіжні реквізити. Обробка платіжних даних здійснюється відповідним платіжним сервісом згідно з його правилами та політикою безпеки.
 

6. Cookies

Сайт може використовувати cookies та подібні технології для коректної роботи сайту, збереження налаштувань користувача, аналітики та покращення сервісу. Користувач може змінити налаштування cookies у своєму браузері. У разі вимкнення cookies деякі функції сайту можуть працювати некоректно.

 

7. Зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, виконання замовлення, бухгалтерського обліку, виконання вимог законодавства або захисту прав та інтересів сторін. Після завершення необхідного строку зберігання персональні дані видаляються або знеособлюються, якщо інше не передбачено законодавством.

8. Захист персональних даних
Ми вживаємо необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від незаконного доступу, втрати, зміни, розголошення або знищення. Доступ до персональних даних мають лише особи, яким така інформація необхідна для виконання замовлення, підтримки клієнта або виконання законних обов’язків.

9. Права користувача

• Користувач має право:

• знати, які персональні дані про нього обробляються;

• отримувати доступ до своїх персональних даних;

• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;

• вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством;

• відкликати згоду на обробку персональних даних;

• заперечувати проти обробки персональних даних;

• звернутися із запитом або скаргою щодо обробки персональних даних.

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися за контактами, зазначеними в цій Політиці.

10. Рекламні та інформаційні повідомлення

Ми можемо надсилати користувачам інформаційні або рекламні повідомлення лише за наявності відповідної згоди або іншої законної підстави. Користувач може відмовитися від отримання таких повідомлень, звернувшись до нас за контактами, зазначеними на сайті.

11. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її публікації на сайті, якщо інше не зазначено в самій Політиці.

12. Контакти
З питань обробки та захисту персональних даних можна звертатися:
Email: n.luchyk90@gmail.com
Телефон: +380633483771

Адреса: 79042  Львівська обл., м. Львів, вул. Залізнична 7, 3 поверх